1.    OPĆE INFORMACIJE

Platforma za online rezervaciju servisa kojom upravlja Mazda Austria GmbH (Mazda) nudi Korisnicima mogućnost online rezerviranja termina kod ovlaštenog Mazdinog servisera ("Serviser") za održavanje i/ili popravak vozila.

Online rezervacija servisa temelji se na ovim uvjetima korištenja i nudi se besplatno, dok traženo održavanje i popravak vozila odabrani Serviser vrši uz naplatu. Na temelju sporazuma radionice između Servisera i Korisnika, naknada za servis bit će plaćena izravno odabranom Serviseru.

2.    SAVJETI ZA KORIŠTENJE

• Identificirajte svoje vozilo unosom registracijskog broja vozila (VIN) ili broja registarske pločice
• Alternativno, svoje vozilo možete odabrati iz padajućeg izbornika
• Odaberite odgovarajućeg Servisera
• Odaberite servis koji želite obaviti na svom vozilu
• Odaberite datum i vrijeme dostupno za rezervaciju
• Unesite ime i podatke za kontakt

Korisnici su dužni dati točne i istinite podatke, posebno kontaktne podatke (ime i prezime, e- mail adresa, telefonski broj) koji su nužni za njihovu identifikaciju kako bi se mogao pravilno odrediti termin servisa.

3.    OBRAČUN NAKNADE ZA SERVIS

Napominjemo da su naknada za servis i cijene dijelova samo procjena troškova i ne smiju se tumačiti kao obvezujuće fiksne cijene.

Točan iznos naknade za servis uključujući i cijene dijelova za traženi servis dat će vam odabrani Serviser na dan termina nakon što vozilo bude pregledano. Cijena također ovisi i o dodatnim servisnim uslugama ili izmjenama traženog servisa.

4.    TERMIN

Termini se mogu rezervirati na dane i u vremena koji su dostupni u online kalendaru. Odabrani Serviser daje datume i vremenske intervale za online rezervaciju servisa. Mazda ne može materijalno potvrditi točnost ponuđenog vremenskog intervala koji daje svaki Serviser.

Serviser će nastojati da raspoloživi vremenski intervali budu što točniji. Kada se odabere vremenski interval, sustav ga prikazuje kao blokiranog drugim korisnicima.Termin će biti potvrđen e-mailom nakon dovršetka online rezervacije servisa.

Datum termina, traženi servis i povezane cijene bit će poslani odabranom Mazda serviseru. Korisnik prihvaća i potvrđuje da online termin nije zajamčen i da Mazda ne jamči efikasnost online rezervacije servisa.

5.    PROMJENA, OTKAZIVANJE I NEDOLAZAK NA TERMIN

U slučaju da Korisniku odabrani termin (datum i/ili vrijeme) ne odgovara, Korisnik mora otkazati rezervaciju termina klikom na gumb za otkazivanje u primljenom e-mailu za potvrdu ili pozivom odabranom Mazda servisu.

Korisnik može otkazati termin tijekom naznačenog vremenskog perioda koji je odredio njegov odabrani Serviser. Da bi to učinio, Korisnik mora obavijestiti odabranog Servisera.
U slučaju kašnjenja Korisnika na termin, odabrani Serviser zadržava pravo otkazivanja termina. Korisnik nema pravo tražiti kompenzaciju.

U slučaju nedostupnosti odabranog Mazda servisera, potonji će izravno kontaktirati Korisnika kako bi dogovorili novi termin na najprikladniji dan i vrijeme.

6.    RJEŠENJE ZA MOBILNOST

Dok je vozilo na servisu ili popravku, Korisnik može odabrati opciju zamjensko vozilo ili neku drugu opciju za mobilnost. Zahtjev treba potvrditi odabrani Serviser. Serviser će poduzeti sve što je u njegovoj moći kako bi Korisniku pružio rješenje za mobilnost.

7.    ZLOUPOTREBA

Kako bi se izbjegla bilo kakva zloupotreba, Mazda zadržava pravo da otkaže online rezervaciju servisa, posebno ali ne ograničavajući se, ako su podaci za kontakt koje je Korisnik naveo lažni ili ako isti Korisnik rezervira nekoliko termina pa ih onda ne iskoristi.

8.    OBRADA PODATAKA

Unos VIN-a ili registarske pločice omogućit će Mazdi identifikaciju modela vašeg vozila kako bi vam mogla dati procjenu cijene servisa i povezanih dijelova.

Kontaktni podaci Korisnika potrebni su za identifikaciju kako bi se mogao pravilno odrediti termin servisa. Kontaktne podatke Korisnika, podatke o vozilu i o traženom servisu će Mazda obraditi i priopćiti odabranom Serviseriu.

Za    detaljnije    informacije    o    zaštiti    podataka    pogledajte    našu    Politiku    privatnosti.

9.    OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Mazda nudi portal za online rezervaciju servisa koji Korisniku daje procjenu troškova za odabrani servis s mogućnošću online rezerviranja termina kod željenog Servisera koji će profesionalno izvršiti radove održavanja ili popravak. (Pretraži i kontaktiraj)

Mazda ne jamči niti prihvaća bilo kakvu odgovornost za procjenu troškova, termin servisa ili za uslugu održavanja ili popravka koju obavlja Serviser. Za ispravno zakazivanje termina, za ponuđene cijene (servis i dijelovi) i izvršene radove je odgovoran isključivo Serviser.

Mazda nadalje ne snosi odgovornost za posljedice otkazivanja termina.
Budući da Mazda ne može materijalno provjeriti točnost informacija koje daju Serviseri, Korisnik prihvaća da Mazda neće biti odgovorna ako Korisnik ne može iskoristiti usluge odabranog Servisera.

 
Nadalje, Korisnik potvrđuje i prihvaća da Mazda neće biti odgovorna za bilo kakve izmjene ili otkazivanje termina ako je odabrani Serviser zatvoren, ili čak u slučaju odbijanja servisa, ili iz bilo kojeg drugog razloga.

10.    RAZNO

Mazda ima pravo dodati ili ukloniti u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti, privremeno ili trajno, sve ili dio usluga ponuđenih na Platformi za online rezervaciju servisa, a da navedeno ne dovede do bilo kakvog zahtjeva ili kompenzacije bilo koje vrste.

Mazda zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku.

U slučaju da je neka odredba ovih uvjeta korištenja ništavna, nezakonita, neprovediva ili neprimjenjiva na bilo koji način, to neće utjecati na valjanost, zakonitost ili primjenu ostalih odredbi ovih općih uvjeta niti će ih ni na koji način promijeniti pa će one ostati na snazi i zadržati potpunu pravovaljanost.

MAZDA može, prema potrebi, nastaviti s izradom nove klauzule koja ima učinak vraćanja zajedničke volje strana izražene u početnoj klauzuli, i to u skladu s važećim zakonodavstvom koje je primjenjivo na ove opće uvjete.

11.    MJERODAVNO PRAVO

Na ove Uvjete korištenja u cijelosti se primjenjuje pozitivno pravo Republike Austrije.

Na sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka primjenjuje se Opća uredba o zaštiti podataka.